Reklamacje

Procedura reklamacji

1. Produkty posiadają gwarancję producenta lub Sprzedającego i obowiązującą na terenie Polski. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez Sprzedającego.

2. W przypadku konieczności złożenia reklamacji należy zgłosić ją do Sprzedającego na adres poczty elektronicznej: e-reklamacje@batcar.pl lub adres siedziby Sprzedającego: ‘’BATCAR’’ Krzysztof Pawluć, Bogdan Tyliszczak Spółka Jawna, ul. Trasa Północna 23, 65-119 Zielona Góra, podając swoje dane, datę zakupu akumulatora oraz objawy jakie występują.

3. W przypadku reklamacji akumulator odbierany jest na koszt Sprzedającego. Prosimy o dokładne zapakowanie akumulatora w przypadku wysyłki, aby uniknąć uszkodzenia w transporcie. Ponadto prosimy akumulator wyczyścić i w miarę możliwości dostarczyć w pełni naładowany.

4. W przypadku gdy reklamacja jest uznana, nowy akumulator odsyłany jest na koszt Sprzedającego.

5. W przypadku nieuznanej reklamacji koszty związane z odebraniem, ponownym wysłaniem oraz ewentualnym ładowaniem akumulatora ponosi Reklamujący.

6. Reklamujący zobowiązany jest o dołączenie: karty gwarancyjnej, dowodu zakupu oraz wypełnionego protokołu reklamacyjnego.